受付ボードの主な操作をGIFアニメと手順で説明します。分からない操作があればここを見て、それでも解決しない場合は画面右上の☰メニュー→「📝 フィードバック」から質問・要望を送ってください。
1新規受付を作る
- 画面右上の「+ 新規受付」をタップする。
- ドロワーが開いたら「指名」種別(フリー/ネット指名など)を選ぶ。
- 「女の子」欄でキャストを選ぶ(出勤中の子が上のグループに出ます)。
- 「スタート時間」欄の「未定」の右に候補チップが出る(今[5分切り上げ]・その子の空き時間帯・次の案内時刻など)。タップするだけで時間が入る。
- 「コース」を選ぶ。長時間コースが必要な場合は「ロングコース」を開くと自動で最安の組み合わせが出ます。
- 必要な「オプション」「割引き」をタップして選ぶ(延長したい場合はオプションから延長分数を選ぶと滞在時間が自動で伸びる)。
- 必要に応じて下の方の「支払い方法」「他社サイト参入」「予約経路」「備考」なども設定できる(案内番号は「受付済み」に進んだ時に自動で発行され、あとから変更もできる)。
- 右下の「受付する」を押すと保存され、受付リストに反映される。
💡 ワンポイント: 保存は即座に画面へ反映されます(サーバーとの通信を待たずに一覧に載ります)。万一通信に失敗しても入力内容を保ったままドロワーが開き直るので、内容が消える心配はありません。
2タイムテーブルに配置する
- 受付リストで「女の子」列が「未定」の行、またはNo.列に👤(女の子未定)/🕐(時間未定)マークが付いている行をタップし、ドロワーの「タイムテーブルで指定 →」を押す。タイムテーブルタブの丸バッジ(右=女の子未定・左=時間未定)でも件数を確認できる。
- 自動でタイムテーブルへ切り替わり、上に配置モードのバーが出る。
- 配置したいキャストのレーンの、配置したい時間の位置をタップする。
- ドロワーが女の子・スタート時間入りで開き直るので、内容を確認して「受付する」で保存する。
- 時間や女の子を変えたい時は、盤面のブロックを長押ししてそのままドラッグすると好きな位置へ移動できる(指・マウスを離すとそこで確定)。ブロックにカーソルを乗せて出る「✥」(移動)アイコンを押してから新しい位置をタップする方法でも同じことができる。
💡 ワンポイント: 未割当ゾーン(盤面下)へ戻すと、フリーは女の子が未定に戻り時間は残る/指名(フリー以外)は時間が未定に戻り女の子は残ります(確認ポップは出ません)。Escキーでも配置モードを中断できます。予約が重なっていて✥が押しづらい時は、上に乗っている方のブロックを長押しドラッグでどかすと、下のブロックにも触れるようになります。
3出勤(部屋・時間)を変更する
- タイムテーブルの各レーン左端(キャスト名のカード)をタップする。
- 「部屋」「出勤開始/終了」「インターバル(分)」を必要に応じて変更する。
- その日以降の新規受付を止めたい場合は「受付終了」にチェックする。
- 休みにする場合は「休みにする」にチェックすると、レーンはグレー表示のまま残る。
- 「保存」で確定する。
💡 ワンポイント: 使用中の部屋も選択肢に出ます(部屋引継ぎ)。選ぶと出勤時間が被る場合は盤面に⚠マークが出るので、被りがないか確認してください。
4出勤を取り込む
- タイムテーブル上部の「出勤取込」ボタンを押す。
- 店舗の出勤サイト(公式サイトまたはヘブンネット。設定⚙の店舗欄で選択)から本日〜明後日分を取得する。
- 取込中はボタンが「取込中…」に変わり、完了すると結果(新規キャスト数・シフト件数)がトーストで表示される。
- 新しく出勤したキャストが自動でレーンに追加される。既存の部屋割当・インターバルは保持されたまま出勤時間だけが更新される。
💡 ワンポイント: 取込元(公式/ヘブンネット)とヘブンURLは設定⚙の「店舗」セクションで店舗ごとに設定します。
5受付リストの進行状況とCSV出力
- 「進行状況」列のピルをタップすると、確電待ち→来店待ち→受付済み→案内中→終了の順に1つずつ進む。
- 行そのものをタップすると編集ドロワーが開く(キャスト・コース・オプションなどをあとから変更できる)。
- 「CSV出力」ボタンから、出力する項目・並び順を選んでダウンロードできる。
💡 ワンポイント: 「会計」フィルタ(すべて/受付前/受付済み)で絞り込めます。列の並びと表示する列のオン/オフは「列の並び」ボタンから変更でき、端末ごとに記憶されます。No.・進行状況・女の子・受付時間・案内は見出しタップで並び替え、「バック」見出しをタップすると指名分/ギャラ分の2列表示に切り替わります。「案内」列はお客様に渡す案内番号です。
6受付時間と支払い方法
- ステータスのピルを「受付済み」まで進めると、その瞬間の端末時刻が「受付時間」に自動で記録される。
- 記録された時刻はリストの「受付時間」列とCSVに出る。一度入った時刻は自動では変わらない。
- 時刻を修正したい場合は、行を開いて「受付時間(会計)」欄から手入力する。
- 「支払い方法」欄で現金/カードを選ぶ(既定は現金)。カード決済はリストに💳アイコンで表示される。
💡 ワンポイント: 受付時間=お店で会計をした時刻です。確電待ち・来店待ちは「受付前(未会計)」、受付済み以降は「会計済み」として扱われます。
7日報(コース別本数・調整額)
- 「日報」タブの上部チップは自由に組める(既定は「カード」と「日報表」。チップ右端の⚙で「詳細表」「上がり」の追加や名前変更・並び替えができ、店舗ごとの設定として全端末に共有される)。
- 「カード」ではその日の売上・組数・コース別本数などのタイルを確認する。「調整額(±α)」欄で使う項目にチェックを入れ、金額を入力する(+加算/−減算は項目ごとに設定済み)。金額は入力するたびに自動で保存され、本数単価=(ルーム料合計±α)÷本数(忍者除く)もすぐ再計算される。
- 「日報表」は自分で作る集計表のタブ。ヘッダーの「ベース指標」で数字の定義(絞り込み+件数/合計/平均/個数、指標どうしの計算。部門共通🏢にすると全店舗へ配布)を作り、「+ 表を追加」で表にまとめる(自動集計の表のほか、セルに直接書き込む手入力の表も作れる。手入力の表には合計行・計の列を付けられ、自動集計の表には「+ 手入力の列」でメモや手書き数字の枠を混ぜられる(「計の外」に✓すると計の外側に置かれ合計に混ざらない)。表の左上の空きマスには「左上マス」で表の名前などの見出しを入れられる)。表にマウスを乗せる(タップする)と右上に編集ボタンが出る(ⓘ=定義の表示・📚=テンプレ保存・🙈=非表示)。「📚 テンプレ」で保存した表・タブは全店舗で使い回せ、「配置」でドラッグ(磁石で隙間なく吸着・タップ→タップで隣に接続・🧲で連結ごと移動)して並べられる。
- 「詳細表」チップ(⚙から追加)は、紙の店舗日報テンプレートと同じ並びの手入力シート(項目=コース・オプション・サイト・指名種別は店舗のマスタ設定から自動生成されるため店舗ごとに表の形が変わる。黄色いセルは自動合計・入力して「保存」で全端末に共有)。
- 「上がり」チップ(⚙から追加)は、紙の上がり報告と同じ計算の画面(現金・カード売上・指名料・早遅本数などは自動反映、保証は手入力。調整額は上の共通パネルと連動)。
- 詳細表の「受付データから反映」を押すと、その日の受付・シフトから指名種別・コース・オプション・キャスト別(数・本・予・稼働時間・ギャラ)・時間帯・売上等を自動集計してセルに入力する(一括入力のみで常時自動ではない。反映後は通常どおり手入力で自由に修正・保存できる)。フロント申し送り・保証・イベント・外国人等はデータソースが無いため引き続き手入力
💡 ワンポイント: 調整額の項目そのもの(名前・+/−・変動単位)は設定⚙「調整額の項目」で登録します。一度保存した日の内訳は、あとで項目の設定を変えても変わりません。
8設定(マスタ管理)
- 画面右上の☰メニューから「⚙️ 設定(マスタ管理)」を開く。
- キャスト・コース・オプション・割引き・指名種別・バックパターン・部屋・他社サイト参入・予約経路・調整額の項目など、セクションごとに一覧編集できる(常に1つだけ開く仕組み)。
- ⠿ハンドルをドラッグすると並び順を変更できる(一覧の表示順に反映)。
- 「+ 〜を追加」から新しい項目を登録できる。
- 不要になった項目は「×」を2回タップ(確認)すると無効化される(過去日の記録には残る)。
💡 ワンポイント: 料金体系(コース・OP・指名料・割引)は店舗ごとに独立しています。編集前に画面上部の店舗スイッチャで対象店舗を確認してください。オプションには「延長分数」を設定でき、0より大きい値にすると、そのOPを付けた受付はコース時間に自動で分数が加算されます(タイムテーブルのブロック長・終了時刻に反映)。
9フィードバックを送る
- ヘッダーの☰メニューから「📝 フィードバック」を押す。
- 種類(🐞エラー/💬意見・改善/✨機能追加)を選ぶ。
- 内容を入力し(スクショの貼り付けも可。画像のほかPDF・Excel・CSV・txt・mdファイルも添付できる)、「送信する」を押す。もう一度押すと確定で送信される(誤送信防止の確認ステップ)。
- 自分が送った「未対応」の投稿は、一覧の「編集」から内容を直せる。「取消」は2回タップで確定。
- 対応が始まると「対応中」に変わり、その間は編集・取消ができなくなる(対応中の投稿を触られないようにするため)。
💡 ワンポイント: 使い方が分からない・操作に迷った、というのもこのボタンから💬意見・改善として送ってもらえれば、このガイドの改善に反映します。
10集計(月次・年次)
- 「集計」タブを開き、「月次」か「年次」を選ぶ。
- 月(または年)を選ぶと、日別(月別)の本数・売上・現金/カード・ルーム料計・バック計・調整額(α)と、月/年の合計・コース別本数・キャスト別集計が表示される。
- 「CSV出力」でそのままファイルに出せる。
💡 ワンポイント: 計算は日報タブと同じ経路を通るので、同じ日の数字は日報と必ず一致します。
11🔔お知らせ(ネット予約・チャット)
- ヘッダー右上の🔔に未読の件数バッジが付く(全店舗横断)。
- タップで一覧が開き、開いた時点で既読になる(既読は全端末で共有)。
- 📅ネット予約のお知らせは、タップするとその店舗・来店日の受付ボードへジャンプする。仮予約は「確電待ち」で自動起票済み(⚠付きは自動起票できなかったもの=手動で受付を作成)。
- 💬チャット受信のお知らせは「届いた」通知のみ。内容はヘブンネットの管理画面で確認する。
💡 ワンポイント: メール取込は現在準備完了・稼働待ちです。稼働に必要な作業は☰メニュー→「📋 実装予定・進捗」に担当者付きで載っています。
12実装予定・進捗とコメント
- ☰メニュー→「📋 実装予定・進捗」で、進行中の機能の状態(稼働中/実装中/稼働待ち/構想)が見られる。
- ⚠「必要な人の作業」がある項目は、担当者と必要なものが表で書いてある。自分が担当のものがないか確認を。
- 各項目の「仕様書」リンクはその場でスライド表示される(ページ移動なし・✕やESCで閉じる)。
- 各項目の「💬 コメント」を開くと、名前付きでコメント・返信を残せる(名前は端末が記憶)。📝フィードバックの過去の投稿にも同じようにコメントできる。
- 残したコメントは、次の対応作業のときに必ず確認される。
対面受付(タブレット・接客時)
- ヘッダーの「対面受付へ →」(または counter.html)を開く。管理画面と同じパスワードでログイン済みであれば、そのまま使える。
- 「ご予約」タブでは、本日の確電待ち・来店待ちの予約が一覧で出る。タップすると内容を引き継いで確認・変更できる。
- 「飛び込み」タブでは、指名→コース→オプション→割引きの順に選ぶと、次の項目が自動で開く。右側に合計金額がリアルタイムで出る。
- 支払い方法を選び「受付する」で保存する。
💡 ワンポイント: 対面受付は接客用のためこのヘルプへのボタンは付けていません。操作に迷ったら一度この画面(help.html)を別タブで開いて確認してください。